Santo Domingo.– Eso es lo que necesitamos, que vengan sin avisar”, comenta María Rodríguez mientras espera atención en un hospital público. Como ella, numerosos ciudadanos valoran positivamente las visitas sorpresa que realiza el director ejecutivo del Servicio Nacional de Salud (SNS), doctor Julio César Landrón.
Sin agenda previa ni protocolos rígidos, Landrón acude a distintos hospitales en cualquier día de la semana —incluyendo fines de semana— con el propósito de observar la realidad tal como ocurre: sin preparación ni filtros.
“Cuando vienen así, uno puede decir lo que de verdad está pasando”, asegura Juan Pérez, familiar de un paciente, quien considera que estas supervisiones están marcando una diferencia en la calidad de la atención.
El personal médico también reconoce el impacto. “Esto nos motiva a hacer un mejor trabajo, porque sabemos que en cualquier momento puede llegar el director y evaluar cómo estamos funcionando”, expresó una enfermera que prefirió mantener el anonimato.
Estas visitas permiten identificar fallas, ofrecer respuestas inmediatas y garantizar servicios más eficientes, lo que ha contribuido a generar una percepción más favorable entre la población.
Para muchos ciudadanos, este estilo de gestión representa un cambio necesario: un funcionario presente, activo y enfocado en soluciones, que no se limita a informes, sino que acude directamente al terreno.
Con estas acciones, el SNS reafirma su compromiso de trabajar de manera cercana con la gente, impulsando mejoras concretas y fortaleciendo la confianza en el sistema público de salud.
