Santo Domingo.– El director general de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), Elías Báez, advirtió que un reciente monitoreo realizado en farmacias del Distrito Nacional reveló un incumplimiento generalizado del Formulario para la Dispensación Parcial de Medicamentos Ambulatorios, mecanismo obligatorio según el Decreto 665-12 y la Resolución 00192-2013 de la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL).
Báez explicó que estas normativas establecen que, cuando una farmacia no disponga de la totalidad de los medicamentos prescritos y cubiertos por el seguro del afiliado, debe entregar al usuario el formulario completado, firmado y sellado; además de una copia de la receta sellada y de la factura correspondiente. Esto permite que los pacientes puedan adquirir los medicamentos faltantes en otros establecimientos sin perder la cobertura.
Sin embargo, el monitoreo reveló que ninguna de las farmacias visitadas aplicaba este procedimiento. En la mayoría, el personal desconocía por completo la existencia del formulario. Solo una farmacia admitió conocerlo, aunque reconoció que no lo utiliza en la práctica. Esta situación obliga a los usuarios a pagar de su bolsillo los medicamentos faltantes, sin garantía de reembolso ni cobertura completa.
El director de la DIDA agregó que también se identificaron otras barreras que afectan el acceso a los tratamientos, como el rechazo de recetas por supuestos errores de redacción o letras “ilegibles”, criterios establecidos por empleados sin un protocolo institucional que permita resolver estas situaciones.
Ante este escenario, la DIDA exhortó a las farmacias, a las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) y a las autoridades reguladoras del Sistema Dominicano de Seguridad Social a garantizar la aplicación efectiva del formulario en todos los puntos de servicio, fortalecer la capacitación del personal y establecer mecanismos claros de orientación al usuario cuando una receta sea rechazada.
Recordó asimismo que los afiliados tienen derecho a elegir entre esperar por la disponibilidad total de los medicamentos o acudir a otra sucursal para completar su compra con respaldo de su seguro.
La DIDA informó que estos hallazgos ya fueron notificados a la SISALRIL, a las ARS y a la Asociación de Representantes, Agentes y Productores Farmacéuticos (ARAPF).
